¿Para qué se utiliza VCC Live?

¿Qué es VCC Live y para qué se utiliza? Aquí tienes :). VCC Live es una solución de centro de contacto basada en la nube para gestionar todo el alcance de actividades entrantes y salientes. ▸ Software omnicanal, lleno de funciones ▸ No se requiere codificación o desarrollo por parte del usuario ▸ Líder en satisfacción del cliente y facilidad de uso ▸ Renombrado por su rápida configuración y soporte ▸ Precios consultivos para satisfacer necesidades precisas Acerca de nuestra plataforma... Canales para ofrecer una gran experiencia del cliente: ▸ Voz: Llamadas usando líneas digitales para una calidad cristalina ▸ Correo electrónico: Correo electrónico integrado con envíos masivos y flujos de trabajo ▸ SMS: Automatiza notificaciones con un toque personalizado ▸ Chat en vivo: Soporte en tiempo real para mejorar resoluciones y ventas ▸ Aplicaciones de chat: Conéctate a través de las aplicaciones de mensajería más populares ▸ Social: Aumenta la capacidad de respuesta a través de las páginas sociales de la empresa Funciones para impulsar campañas: ▸ ACD: Conecta a los clientes con los agentes adecuados para mejorar resoluciones ▸ Marcadores automáticos: Logra mayores volúmenes de llamadas salientes ▸ IVR: Construye fácilmente menús para la navegación de llamadas y captura de datos ▸ IVR saliente: Automatiza campañas a gran escala sin agentes ▸ Tableros en tiempo real: Personaliza y organiza KPIs como desees ▸ VCC Live Pay: Realiza pagos rápidos y seguros por teléfono ▸ Detección de buzón de voz: Disminuye encuentros para mantener a los agentes activos ▸ Integraciones: Sincroniza con cualquiera de tus herramientas de negocio de confianza, como CRMs Para obtener más información sobre nuestro software de centro de contacto en la nube en: https://vcc.live/