¿Cuál es el mayor inconveniente de la plataforma?

Honestamente, la experiencia del cliente es simplemente aceptable. La plataforma es bastante buena en su mayor parte, con la excepción de algunos errores. El equipo de Ventas e Implementación es excelente. Nuestro CSM es simplemente aceptable, y siento que sé más sobre los detalles de la plataforma que ellos. El equipo de soporte es simplemente aceptable, pero están disponibles 24/7. Se siente bastante distante, una vez que terminas la implementación. No se pueden extraer informes de encuestas en Excel o CSV en este momento.

las solicitudes de revisión de texto enviadas desde rep.com aún no son una opción