¿Cuál es la mejor manera de registrar seguimientos?

Crear una tarea de actividad en alcance para el seguimiento futuro: esto aparecerá en tu página de inicio cuando sea debido.

Cuando me comunico con un cliente, ya sea por correo electrónico o llamada, los incluyo en una secuencia de seguimiento, que típicamente tiene 3 pasos, llamada > correo electrónico > llamada para asegurarme de que mantenemos abierta esa puerta de interacción.