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¿Cuál es la mejor manera de integrarse con Freshdesk? ¿Alerta por mensaje de texto o notificación push?

Actualmente recibimos tickets para alertas de subida y bajada. Sería genial si las alertas de subida cerraran los tickets de alerta de bajada respectivos. ¿Hay alguna manera de implementar eso? También nos gustaría tener la posibilidad de que las alertas de bajada se envíen por mensaje de texto o mensaje push a los teléfonos de los administradores.
1 comentario
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Karthik .
K
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Cierre automático de alertas de caída - No tenemos esta función disponible a partir de hoy, pero estamos trabajando en ello, le mantendremos informado. Alerta de texto - Actualmente no tenemos funciones de integración nativa de SMS disponibles, puede usar la integración de Twilio u otros proveedores de terceros a través de la integración de Zapier para recibir alertas de mensajes de texto en teléfonos móviles.
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