¿Qué es la comunidad de clientes de Salesforce?

La comunidad de clientes de Salesforce es una plataforma que permite a las empresas conectarse con sus clientes y ofrecerles experiencias personalizadas y de autoservicio. Con la comunidad de clientes de Salesforce, los clientes pueden acceder a artículos de la base de conocimientos, chat en vivo, retroalimentación y canales de redes sociales para obtener respuestas a sus preguntas, compartir sus opiniones e interactuar con otros clientes. La comunidad de clientes de Salesforce también ayuda a las empresas a reducir los costos de soporte, aumentar la satisfacción del cliente y construir lealtad y confianza.