¿Para qué se utiliza Recapped.io?

En nuestra organización, utilizamos Recapped.io como parte del ciclo de vida de ventas y post-ventas. Comenzamos a usarlo porque queríamos ofrecer una experiencia de ventas más consistente de principio a fin. Recapped nos permitió mapear ese proceso y centralizar la comunicación entre nuestro equipo y las partes interesadas en nuestras empresas objetivo. Una vez implementado, Recapped permitió a nuestro equipo de ventas seguir trabajando sin problemas si alguien estaba enfermo o necesitaba tomarse un descanso. Puedes ver fácilmente en qué parte del proceso de ventas se encuentran los clientes e incluso puedes ver cuán comprometidos están esos actores clave. Finalmente, Recapped nos permite pasar de nuestro equipo de ventas a post-ventas/implementaciones con facilidad. Los clientes simplemente continúan accediendo al mismo sistema que habían estado usando durante el proceso de ventas (y también el mismo sistema en el que firmaron su contrato). Una vez que un cliente se transfiere a Implementaciones, nuestro equipo puede trazar lo que necesitaríamos de nuestros clientes para cumplir ciertos hitos en ciertas fechas. Recapped también se integra maravillosamente con Salesforce, tanto extrayendo como enviando datos para mantener la oportunidad actualizada dentro de ese sistema.