¿Qué es el software de minería de procesos?

El software puede ayudar a las organizaciones a identificar ineficiencias y cuellos de botella en sus procesos, optimizar los flujos de proceso y, en última instancia, mejorar la eficiencia y efectividad de sus operaciones. Al analizar los datos de diferentes sistemas de TI, el software de minería de procesos puede proporcionar información sobre cómo están conectadas las diferentes tareas y actividades dentro de un proceso, y cómo se realizan las diferentes variantes de proceso en distintos departamentos o regiones. El software de minería de procesos generalmente incluye características como descubrimiento de procesos, visualización de procesos, análisis de causas raíz, monitoreo de rendimiento y monitoreo de cumplimiento. Estas características permiten a las organizaciones obtener una comprensión integral de sus procesos de negocio, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos para mejorar el rendimiento del proceso.