¿Para qué se utiliza Open Smartflex?

Smartflex es una solución integral basada en la nube diseñada para que las empresas de servicios públicos gestionen sus operaciones de atención al cliente, facturación y servicio de campo en una plataforma flexible. Se utiliza para apoyar a los proveedores de electricidad, agua y gas en la optimización de procesos empresariales clave como el servicio al cliente, el ciclo de facturación, la gestión de la fuerza laboral móvil y el compromiso digital. Al integrar de manera nativa las capacidades del Sistema de Información al Cliente (CIS), la Gestión de Datos de Medidores (MDM) y la Experiencia Digital del Cliente (DCX), Smartflex ayuda a las empresas de servicios públicos a mejorar la eficiencia operativa, aumentar la satisfacción del cliente y adaptarse rápidamente a los cambios regulatorios y del mercado.