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¿Para qué se utiliza Genesys Cloud CX?

¿Para qué se utiliza Genesys Cloud CX?
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Siddesh D.
SD
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Genesys Cloud CX es una plataforma de centro de contacto que permite a las empresas gestionar interacciones con clientes a través de voz, chat, correo electrónico y redes sociales. Permite la automatización con inteligencia artificial, el enrutamiento de llamadas y el análisis para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
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Acerca de Genesys Cloud CX

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y
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