¿Para qué se utiliza la herramienta Confluence?

Confluence es una herramienta de documentación donde puedes almacenar artículos de intercambio de conocimientos, notas de reuniones, anuncios internos, etc. Es básicamente una Wikipedia interna.

Base de conocimiento y colaboración. Básicamente, puedes usarlo como un wiki interno del equipo.

Documentación

Para temas de escritura y compartir con otros. Como Google Docs.

Proyecto de documentación y seguimiento de requisitos.

En resumen, es una herramienta para colaborar en contenido a lo largo de una organización, rastrear cambios/flujos de trabajo para políticas y procedimientos, e incluso actuar como una herramienta de comunicación interna (blog). Es un gran sistema para documentación, capacitación y orientación de nuevos empleados. También se puede considerar un sitio web interno con espacios individuales para sus departamentos o áreas, con la capacidad de habilitar acceso de invitados para audiencias externas como proveedores, etc. Confluence es un sistema de Gestión de Contenidos Empresariales (ECM), o Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) como muchas personas lo piensan y utilizan. También tiene capacidades de Sistema de Gestión de Documentos (DMS).