¿Para qué se utiliza ChurnZero?

ChurnZero ofrece a nuestro equipo de éxito del cliente una herramienta diseñada para ellos que les proporciona información sobre qué clientes están prosperando, cuáles necesitan un poco de ayuda adicional y cuáles están en riesgo. También les ofrece recorridos repetibles (procesos), mensajes y alertas automatizados, y capacidades de IA para desarrollar rápidamente mensajes personalizados. Todo esto los hace más productivos al darles tiempo para trabajar en tareas y actividades que generan resultados para sus clientes y nuestro negocio. ChurnZero es también una herramienta para los gerentes de equipos de éxito del cliente para ver fácilmente la salud general de los clientes, así como segmentar clientes para ayudar a los CSMs e IMs a priorizar su trabajo. Tener información sobre el uso del producto, el compromiso y la renovación en un solo panel es extremadamente valioso para los gerentes.