¿Qué es una plataforma de adopción digital?

Una plataforma de adopción digital (DAP) es una solución de software diseñada para ayudar a los usuarios a adoptar y utilizar plenamente herramientas y aplicaciones digitales. Proporciona orientación en pantalla, recorridos interactivos y ayuda contextual para guiar a los usuarios a través de interfaces y procesos de software. Los DAPs tienen como objetivo mejorar la incorporación de usuarios, aumentar la competencia del usuario y mejorar la experiencia general del usuario, lo que lleva a tasas de adopción más altas y mejores resultados comerciales. Se utilizan comúnmente en diversas industrias para facilitar la transformación digital, la capacitación en software y la productividad de los empleados.