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¿Qué características de ITIL son utilizadas por la plataforma ServiceNow?

¿Qué características de ITIL son utilizadas por la plataforma ServiceNow?
1 comentario
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Vasudevan S.
VS
Technical Lead at Cognizant
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A continuación se presentan algunas de las ventajas de usar ServiceNow ITIL: Permite desarrollar un modelo de capacidad evidente que se coordina con la estrategia empresarial. Asegura que se satisfagan los requisitos del servicio al cliente. Ofrece herramientas y un lenguaje estándar que proporcionan coordinación dentro de los equipos de TI.
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