¿Qué podría hacer Bill.com para que su servicio al cliente sea menos receptivo?

Bill.com me rebotó un cheque. Su cheque. Uno que me escribieron, deposité y luego negaron el pago. A) no sabían que habían rebotado su propio cheque. B) Los intentos de llamar a Bill.com requerían el uso de algún servicio de chat atendido por bots, o humanos realmente incompetentes, que no saben nada y no harán nada. C) La empresa no lista un número de teléfono en su sitio web, siempre una mala señal. D) Cuando encuentras un número de teléfono, está atendido por personas que solo pueden decirte que alguien te devolverá la llamada, pero no tienen idea de cuándo. Y así sigue. Nadie llama, luego finalmente alguien lo hace días después y no tienen idea de qué hacer, así que no hacen nada. Sin comunicaciones: sin llamadas, sin correo electrónico, total silencio de radio. Necesito ideas para empeorar esto aún más. Estoy seguro de que la alta dirección querrá saber.