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¿Cuáles son las características de la gestión de servicios?

¿Cuáles son las características de la gestión de servicios?
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Sachinkumar K P.
SP
IT Business Transformation Leader | IT Planning, Budgeting and Strategy | Head IT, at Cactus Communications Pvt Ltd.
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ciclo de vida completo para cualquier proceso ITIL que esté claramente definido en ServiceNow.
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