Mejor software de monitoreo remoto para servicios de TI

¡Hola a todos! Estoy abierto a escuchar lo que la comunidad recomienda cuando se trata de plataformas de monitoreo y gestión remota (RMM) que realmente apoyen los flujos de trabajo modernos de servicios de TI. Estas herramientas son críticas para el soporte proactivo, la gestión de parches y la visibilidad de los endpoints, especialmente cuando se trabaja en entornos distribuidos. Aquí están algunas de las opciones mejor valoradas actualmente en G2: 1. [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews): Simplificada y diseñada tanto para MSPs como para equipos internos de TI. Ofrece automatización y monitoreo—¿se mantiene confiable a gran escala? 2. [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews): Basada en la nube y enfocada en la seguridad. ¿Alguien la usa con clientes híbridos o remotos—qué tan fluida es la experiencia? 3. [TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews): Una opción preferida para acceso y soporte remoto. ¿Cómo se compara cuando se usa como una plataforma RMM completa? 4. [Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews): Combina RMM, PSA y acceso remoto. ¿Es efectivo el modelo todo en uno o compromete la profundidad en áreas clave? 5. [Action1](https://www.g2.com/products/action1/reviews): Enfocada en la gestión segura de parches y actualizaciones de endpoints. ¿Alguien la ha adoptado como su herramienta principal de monitoreo? Busco comentarios prácticos, qué características realmente aportan valor y qué deberían tener en cuenta los equipos de TI al elegir una plataforma RMM.