Tengo un servicio de reparación de computadoras y tengo clientes que viven fuera de la ciudad... ¿cómo podría usar Spiceworks para administrar tareas rutinarias a través de una conexión segura?

2 opciones que conozco y son Spiceworks y PDQ Inventory. Prefiero PDQ, pero SW es gratis.

Spiceworks tiene un módulo para la configuración y conectividad de sitios remotos llamado "Remote Collector" que se conectará a tu aplicación de escritorio central usando HTTPS y enviará los datos del sitio remoto de vuelta a ti. Nunca lo he usado, pero suena como lo que estás buscando.

Spiceworks te da la capacidad de gestionar activos y equipos de red. Alertando cuando hay un problema con cualquiera de tus equipos.

Parece una pregunta realmente antigua, así que Spiceworks podría no haber tenido esto en ese entonces, pero la función se llama Soporte Remoto: https://community.spiceworks.com/tools/remote-support/