¿Es Marketo un CRM?

No, Marketo no es un sistema de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Marketo es principalmente una plataforma de software de automatización de marketing. Está diseñada para ayudar a las empresas con la generación de leads, el marketing por correo electrónico, el cultivo de leads y otras tareas relacionadas con el marketing. Aunque Marketo puede integrarse con sistemas CRM (como Salesforce o Microsoft Dynamics) para alinear los esfuerzos de marketing y ventas, no es un CRM en sí mismo. Los sistemas CRM se centran en gestionar las relaciones con los clientes, las ventas y los datos de los clientes, mientras que las plataformas de automatización de marketing como Marketo están orientadas hacia el marketing y la gestión de leads.

Marketo es un software de gestión de leads, marketing por correo electrónico, marketing para consumidores y marketing móvil. Sí, es un CRM con otras funcionalidades.

no proporciona un CRM integrado