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Jorge V.
JV
Team Leader Operations
Expandir/Contraer Opciones de Compartir en Redes Sociales

¿Es posible añadir una alarma cuando una llamada está en espera?

Si existe la opción, no puedo encontrarla. Es muy importante ser libre para hacer otras cosas y si algo sale mal, necesito ser advertido en tiempo real.
1 comentario
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Customer Marketing
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Hola Jorge, hay un par de opciones diferentes aquí. Puedes: 1. Establecer una alerta en el informe en vivo que indique visualmente cuando se alcanza un umbral. 2. Usar Builder > Integraciones para activar un correo electrónico/otra alerta cuando una llamada entra en la cola. 3. Usar Talkdesk Connections para activar un evento API cuando se cumplen ciertas condiciones. Nos encantaría entender lo que estás tratando de lograr para ayudarte a construir una solución que se ajuste a tus necesidades.
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