¿En qué se diferencia Confluence de Jira?

Estas son dos aplicaciones muy diferentes. Jira se utiliza para el seguimiento de proyectos y problemas. Puedes crear hojas de ruta y evaluar la carga de trabajo. Confluence es para documentación, gestión del conocimiento, espacio de trabajo en equipo y colaboración en proyectos. Puedes integrar Jira en Confluence para poblar páginas/espacios wiki con actualizaciones de proyectos o problemas, lo que te permite documentar una vez y publicar en ambos lugares. Funcionan bien juntas y cada una tiene sus propios propósitos.

Además, Confluence se puede utilizar para almacenar información de cara al público, como guías de ayuda para clientes, mientras que Jira es solo para uso interno. Mi empresa considera que tener nuestra base de conocimiento interna y externa en un solo lugar estandariza el mensaje y reduce la duplicación de trabajo, evitando que nuestros empleados y clientes se frustren al tener que revisar información desactualizada.