¿Cómo funciona la seguridad de correo electrónico de Sophos?

En teoría, debería funcionar de manera muy similar a un cortafuegos de red. Verificar el correo electrónico para asegurarse de que autentica los registros SPF, DKIM y DMARC, permite correos electrónicos de direcciones y nombres de dominio específicos, filtra el spam y otros contenidos maliciosos, bloquea correos electrónicos de direcciones y nombres de dominio específicos. La realidad es otra historia. Los desarrolladores de Sophos no configuraron esto como un cortafuegos, por lo que intentar bloquear nombres de dominio es una pesadilla. Agregar un nombre de dominio como companyname.com no bloquea host.companyname.com, necesitas agregar dos registros, el companyname.com y *.companyname.com, lo cual no es un buen diseño. Tampoco pueden bloquear direcciones de correo electrónico que se crean específicamente para enviar spam: username123@gmail.com no se puede bloquear cuando cambian ese número al agregar un bloqueo para username*@gmail.com. nuevamente, no es un buen diseño. Obtener esta información de Sophos es sumamente difícil. Los tickets de soporte tardan semanas/meses en resolverse. Llamarán para preguntar de qué trata el ticket, incluso si el ticket explica claramente el problema. La semana siguiente, enviarán un correo electrónico solicitando acceso a tus datos. La semana siguiente pueden enviar un correo electrónico indicando algo, pero generalmente está equivocado y el ticket necesitará ser escalado para llegar a una persona de soporte que sepa algo. La semana siguiente, alguien más podría tomar el ticket y comenzar el proceso de nuevo. Para entonces, los datos ya no están en el sistema: los datos que necesitan desaparecen después de 14 días y todos los datos desaparecen después de 30 días. No recomendaría este producto o servicio a nadie.