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¿Cómo autentico a una persona que llama?

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Respuesta Oficial
Bravura Pass
Tyler P.
TP
Web Designer
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Los llamantes suelen ser autenticados pidiéndoles que respondan preguntas de seguridad e ingresen sus respuestas en un formulario web. A un llamante también se le puede enviar un PIN a través de SMS/texto, que leen al analista de la mesa de ayuda, quien lo introduce.
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