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¿Cómo podemos reportar errores o problemas para que el software funcione de manera más limpia y fluida?

Necesitamos una forma de reportar problemas a su equipo técnico para obtener algunas respuestas, incluso si es solo el reconocimiento del problema y un tiempo estimado de solución. Encuentro fallos por todas partes, pero no tengo tiempo durante una llamada para encontrar una manera de reportarlo. Normalmente informaría del problema a mi supervisor, pero preferiría reportar el problema directamente a su sistema.
1 comentario
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Malina G.
MG
Center Operations Supervisor at USA North 811
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Estoy de acuerdo contigo al 100%. Estoy MUY insatisfecho con el servicio técnico que he recibido en los 3 años de usar este software. Últimamente ha sido peor, no estoy seguro de qué está pasando allí. Cuando nos encontramos con un problema, lo informo a TI y luego ellos ingresan un "Ticket de Problema" con ellos. Luego comenzamos el proceso de espera, asegúrate de no contener la respiración jaja. Ese es el sitio donde inicio sesión Es community.niceincontact.com Espero que eso ayude.
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