¿Cómo puedo conseguir que el servicio de atención al cliente ajuste las entradas iniciales de nómina y lea mis informes?

Las dos primeras nóminas, debido a que se hicieron tarde, necesitaron una solución alternativa para poder realizar el depósito directo correcto a los empleados. SurePayroll recomendó que todas las deducciones, incluidos los impuestos sobre la nómina, se agruparan y que los salarios brutos se registraran como reembolsos. Como resultado, los salarios y los impuestos del año hasta la fecha fueron incorrectos y el formulario 941 para el tercer trimestre reportó salarios, impuestos y depósitos incorrectos. Abrí un caso sobre la necesidad de ajustes, pero nadie me ha llamado todavía.