¿Qué tan precisas son las transcripciones?

Gong tiene un motor de reconocimiento de voz a texto propietario que está hiperoptimizado para conversaciones de ventas. También se adapta a cada cliente al aprender su vocabulario personalizado (por ejemplo, competidores) y más. En nuestras pruebas internas, el motor de reconocimiento de voz a texto de Gong es significativamente más preciso que las soluciones disponibles en el mercado como Google o Amazon. Dicho esto, los sistemas basados en aprendizaje automático aún no son 100% precisos, por lo que dependiendo de la calidad del audio, el acento y otros factores, se puede esperar que una de cada 10 palabras sea inexacta; muchas de esas inexactitudes no afectan la legibilidad (por ejemplo, singular vs. plural, o similar).