¿Para qué se utiliza Helpwise?

Para gestionar bandejas de entrada compartidas con equipos de soporte principalmente. También tiene excelentes integraciones multicanal para incorporar JustCall (los mismos desarrolladores), twilio, bandejas de entrada sociales, datos de pedidos de comercio electrónico, herramientas de gestión de proyectos y más. Lo uso en algunas operaciones para mi agencia y clientes y he encontrado algunas formas excelentes de implementarlo, especialmente con el hecho de que puedes construir integraciones de mensajería API personalizadas. También tiene agradables características de chat bot/base de conocimientos que están enfocadas en el soporte.