Tengo un problema donde creamos un juego de trivia usando nuestros flujos de SMS. Las preguntas se enviarían en diferentes momentos, y la trivia duraría más de un día y el primer disparador era a las 7:30 am. Desafortunadamente, algunos usuarios ingresaron al flujo después de que se había enviado la primera pregunta, por lo que quedaron atrapados en "espera", y el disparador habría enviado el siguiente mensaje de texto a las 7:30 am del día siguiente... después de que el juego hubiera terminado. ¿Hay alguna manera de forzar el envío a estos usuarios?
Hola Brett, gracias por hacer esta pregunta crucial sobre tu Flow de trivia. Nuestras recomendaciones aquí realmente dependerán de la configuración de tu Flow: una vez que un Perfil está en la etapa de "Espera", no podrás enviar forzadamente al usuario. Sin embargo, generalmente hay soluciones alternativas, así que haré que un miembro de nuestro equipo de Soporte técnico se comunique contigo y te proporcione algunas sugerencias. En el futuro, siéntete libre de publicar estas preguntas en nuestro Foro de la Comunidad de Klaviyo para que puedas aprender de tus compañeros. www.community.klaviyo.com
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