What does Genesys software do?

Genesys Multicloud CX™ es la solución de centro de contacto elegida por las principales empresas globales para crear experiencias únicas tan distintivas como su marca. Unifica canales de voz y digitales, autoservicio, elementos de trabajo e interacciones entrantes y salientes a través de capacidades nativas e integraciones de primera clase. Desplegable en cualquier nube, Genesys Multicloud CX es una solución a prueba de futuro que se adapta a su ecosistema único de experiencia del cliente (CX).