¿Tengo acceso para ver los intervalos de los tickets que llegan y a quiénes está asignando HubSpot estos tickets?
Si es así, ¿también tengo la capacidad de cambiar y editar la lista? Quiero saber más sobre el sistema de automatización, ¿puedo configurar correos electrónicos de seguimiento automatizados que se envíen en días y fechas específicas?
Puedes ir a la pestaña de informes en la parte superior de la página de inicio de Hubspot, hacer clic en crear panel y agregar cualquier informe que te gustaría ver, incluyendo quién está asignado a los tickets, cuánto tiempo están tardando en responder, de dónde se están recibiendo los tickets y mucho más. Luego, puedes programar estos informes para que se envíen a ti y a cualquier miembro del equipo interno con la frecuencia que desees y Hubspot los enviará automáticamente.
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