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TM
Operations Team Lead
Expandir/Contraer Opciones de Compartir en Redes Sociales

¿Puede haber una opción para enviar mensajes de Slack a los agentes personalmente?

¿
2 comentarios
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TM
Operations Team Lead
0
Gracias por tu respuesta. Estoy al tanto de eso, pero me refería a si podríamos enviar mensajes a los agentes que están conectados pero no en llamada. Porque usualmente enviamos mensajes a los agentes desde su estado de TD.
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Jade K.
JK
Guest Experience Assistant Manager at The Escape Game
0
Cuando un agente está en una llamada, puedes ver el Informe en Vivo y hacer clic en los tres puntos para enviar un mensaje de Slack.
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