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FJ
Customer service
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¿Se puede cambiar para que mi estado al encender el talkdesk siempre esté desconectado?

Cuando enciendo mi talkdesk, mi estado siempre está disponible. Desearía que pudiera cambiarse y que pudiera ponerlo a voluntad, antes de encender el talkdesk para poner mi estado fuera de línea.
1 comentario
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KZ
Customer Service Specialist Lead
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Puede, su supervisor tiene la capacidad de hacerlo. Se ubicará bajo Admin - Preferencias y donde dice Flujo de Trabajo del Agente. Cambiar el Estado Predeterminado del Agente está bajo el estado personalizado. PERO cambiarlo allí lo cambiará para todo el equipo.
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