¿Puede el gurú ser guías interactivas? Presentaciones en video, cualquier cosa que me permita una visualización.

Quiero que haya recorridos interactivos y simulaciones del rol que den un adelanto de cada tipo de alcance que tendré que hacer dentro de mi rol. ¿Cómo es trabajar en un caso? ¿Cómo es un chat de principio a fin, y algunas llamadas telefónicas que se puedan revisar? Buenas y malas para ver lo que se debe y no se debe hacer.