¿Por qué la Automatización de Procesos Robóticos es diferente de los Sistemas de Gestión de Procesos de Negocio - BPMS?

1. BPMS está principalmente dirigido a mejorar la arquitectura de TI para permitir una mayor flexibilidad en la automatización y la capacidad de gestión de procesos. Su objetivo más frecuente es apoyar la productividad de los agentes a través de la aceleración del escritorio, la conectividad de aplicaciones y la gestión del flujo de trabajo. Como tal, BPMS es parte del conjunto de herramientas de TI básicas, a las cuales los ajustes fuera de los parámetros configurables de una solución normalmente requieren un programa de cambio de TI tradicional. La conectividad entre aplicaciones y el trabajo de diseño sobre cómo las aplicaciones deben integrarse según los requisitos empresariales es una habilidad clave que se requiere para operar BPMS de manera efectiva. 2. La Automatización Robótica de Procesos está principalmente dirigida al reemplazo del personal administrativo en lugar de la aceleración del personal administrativo como con BPMS. La filosofía del enfoque es, por lo tanto, apuntar a tareas rutinarias, repetitivas y basadas en reglas (procedimientos como sub-tareas dentro de un proceso empresarial más grande). Tales tareas a menudo pueden ocupar al personal administrativo durante largos períodos de tiempo. Muy a menudo, tales tareas son pequeñas, posiblemente involucrando a 5-10 personas, y por lo tanto no justifican grandes proyectos de TI, o incluso de BPMS, para automatizar. La diferencia para RPA es que no se requiere TI, y los usuarios empresariales pueden "mostrar" al robot qué hacer. La capacidad, por lo tanto, se distribuye al personal de operaciones para dividir y conquistar muchas iniciativas de automatización medianas a pequeñas que de otro modo requerirían personas.