Migración de Sugar para Casos

Hola Heather Usamos Freshdesk como un sistema de ayuda/seguimiento para todo el trabajo realizado. Tiene su propia API, lo que significa que cargamos datos y extraemos datos de él. Personalmente, he escrito un programa que carga información, la actualiza y la extrae para cargarla en una base de datos. En resumen, tienes control sobre los datos que se mantienen dentro del sistema de ayuda y sería bastante fácil mostrarlos en un formulario web según lo requieras. Podrías usar prácticamente cualquier lenguaje de programación. Graham

Hola Heather, Mi empresa cambió de una versión muy antigua de Microsoft Dynamics CRM a Freshdesk hace aproximadamente dos años, y la migración fue casi sin esfuerzo. Nos asignaron un representante de Freshdesk cuando compramos nuestra licencia inicial y él hizo todo por nosotros. Solo les dices lo que necesitas y lo migrarán por ti. También te dará una manera de crear fácilmente un portal completo para clientes que es sencillo y fácil de usar. Hay muchas opciones de módulos y complementos que lo hacen altamente personalizable, independientemente de tu industria o tareas del departamento. Lo usamos principalmente para Soporte Técnico, pero podría usarse fácilmente para casi cualquier industria. ¡Espero que esto ayude!