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¿Podemos hacer alertas, escalar o recordatorios en Unifier?
Nos gustaría que los usuarios recibieran alertas o recordatorios una vez que la fecha de vencimiento haya expirado. Después de cierto tiempo, la notificación de escalamiento debería ir al gerente de informes directos.
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Los usuarios deben estar conectados para responder preguntas
Sí, se pueden configurar alertas. Además, si alguien está tardando demasiado, se puede programar para que se omita el paso o el sistema puede generar informes diarios de "ball in court" en ciertos puntos de corte y enviarlos por correo electrónico a una lista definida de usuarios.
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