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George P.
GP
Expandir/Contraer Opciones de Compartir en Redes Sociales

¿Cuáles son las capacidades de búsqueda externa de ClickHelp (es decir, Búsqueda Federada)?

Utilizamos Salesforce Community para discusiones, foros, gestión de casos y conocimiento. Nos encantaría integrar ClickHelp (que usamos para la documentación de ayuda) en una búsqueda federada en nuestra Salesforce Community. No puedo encontrar ninguna documentación sobre el tema en los sitios de ClickHelp. ¿Alguien tiene información o experiencia que pueda compartir?
1 comentario
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Elmira A.
EA
Content Manager
0
George, ¡Gracias por preguntar! Actualmente, no hay soporte de Búsqueda Federada de Salesforce en ClickHelp. Pero siempre escuchamos a nuestros clientes y, dado que hay interés en tal característica, hemos pasado la solicitud a nuestro Equipo de Desarrollo. Ellos investigarán las posibilidades que esta integración nos ofrece y espero que veamos esto implementado en el futuro. Mejores deseos, Ann.
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