¿Alguien que use Avalara ha experimentado problemas con este servicio recientemente en 2021?
¿Problemas con el sitio web? ¿Problemas con el servicio al cliente? ¿Problemas de cancelación? Mejor aún, ¿alguien tiene alguna solución que les haya ayudado a resolver alguno de estos problemas?
No hay nada con lo que no hayamos tenido un problema con respecto a Avalara. El sitio web se cae al azar, el servicio de atención al cliente es el peor, queríamos cancelar un servicio, pero no recibimos un aviso de que nuestro término anual había terminado, por lo que se renovó automáticamente. Habíamos tenido tantos problemas con ellos que nos acreditaron parte del costo de renovación. Nuestra única resolución es aprender a hacer todo esto internamente.
Hola Jeanette, si estás experimentando problemas, nos gustaría saberlo y trabajar para ayudar. Puedes contactar con el Soporte de Avalara (https://help.avalara.com/Contact_Avalara) o con tu gerente de cuenta de cliente. También puedes contactar a customercare@avalara.com para conectarte con nuestro VP de Excelencia del Cliente, Bobby Sands.
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