¿Existe alguna posibilidad de que puedas eliminar o cambiar a algo más atractivo los códigos como [#QvQyF4kdwm] en un espacio de asunto?

A nuestro equipo realmente le gustan estos números de ticket. Hace muy claro qué es un ticket y qué no lo es. Internamente usamos un servicio tipo XMPP y podemos mencionar números de ticket fuera de contexto con facilidad. Los caracteres alfanuméricos aleatorios también ocultan el volumen de tickets que un número secuencial podría mostrar. También ayuda a prevenir la confusión de que un número de ticket pueda parecer un número de teléfono.

Hola Ana - Nos complace informar que ya no necesitas tener el ID del ticket en tu asunto. Este es el valor predeterminado para todas las cuentas nuevas, y nos alegra hacer el cambio en tu cuenta.