cómo confirmar el pago para evitar que esté en espera?

Mientras paga por una solicitud, el cliente sale de su sitio para ir a la página de cuotas del banco. En este momento, la solicitud se registra en el seguimiento de solicitudes del back office del sitio con el estado "Esperando pago". En caso de que el pago sea aceptado o rechazado por el banco, el banco nos comunica esta información y la solicitud se actualiza (círculo verde o rojo) automáticamente. Estos son los casos más habituales. Sin embargo, si un cliente llega al sitio del banco mientras paga su solicitud y cierra su navegador, la solicitud permanece en este estado intermedio "Esperando pago" y está incompleta (posiblemente sin nombre o dirección del cliente). En este caso, su banco nunca responderá a esta solicitud y la solicitud permanecerá en este estado. También es posible que la información no sea enviada por el banco, que se "pierda" o que nuestros servidores no la reciban. En este caso, la solicitud ha sido pagada, pero la información no se ha actualizado en el sitio. Por esta razón, es vital verificar la interfaz financiera. En resumen, una solicitud con el estado "Esperando pago" debe considerarse como una solicitud no deseada sujeta a verificación en la interfaz financiera. Si podemos acceder al procesador de devolución de pagos de su banco, entonces el estado del pago es confirmado o rechazado. Más información: