Problemas con los flujos de sincronización de pedidos en tiempo real y programados que crean pedidos duplicados.

Aquí está el escenario: La sincronización de pedidos en tiempo real solía perder algunas sincronizaciones de pedidos y no podíamos detectarlo desde el extremo de Shopify. La razón era que los pedidos de Shopify se sincronizaban con el número SO de NetSuite. No nos enterábamos de esto hasta que el cliente abría un ticket de soporte preguntando sobre el envío del producto. Así que la solución fue habilitar el flujo de sincronización de pedidos programado para que recogiera todos los pedidos de Shopify, ignorara los ya creados y creara los que faltaban. Esta solución está funcionando bien, sin embargo, tuvimos más problemas durante los tiempos de alta velocidad de pedidos. Debido a algún fallo en NetSuite/Celigo, los pedidos creados por el flujo en tiempo real no tenían IDs de eTail. Más tarde, el flujo de pedidos programado se activó y creó pedidos duplicados. Esto llevó a un cumplimiento y envío duplicado de productos. Esto fue una pérdida de ingresos para la empresa.