¿Cuál es el mejor ajuste para Celonis EMS dentro de la arquitectura de TI de una gran empresa?

Hola Joaquim, Tenemos algunos clientes que se han acercado a nosotros con las mismas preguntas, y nuestro equipo de expertos intentará responder a todas ellas: 1) Ayudando a TI a entender Celonis vs BI: Las herramientas de BI son excelentes para ayudar a alguien a entender cómo varía el valor de un KPI a través de las dimensiones del negocio. Celonis va más allá: ayuda a las empresas a entender cómo realmente se ejecuta un proceso a través del complejo panorama de sistemas y así explica cómo las variaciones del proceso impactan en tus KPIs. BI proporciona una instantánea del rendimiento de tus KPIs, mientras que las capacidades de minería de procesos de Celonis descubren las brechas de ejecución en el proceso que impactan en tus KPIs. Además, Celonis cierra el ciclo de la percepción a la ejecución aprovechando la IA y la Automatización de Flujos de Trabajo para eliminar esas brechas críticas de ejecución. Estas son capacidades que BI simplemente no ofrece. 2) Ayudar a los usuarios de negocio a entender cómo encaja Celonis en una arquitectura de aplicaciones compleja: Celonis ha sido implementado más de 2,000 veces en las complejas arquitecturas de TI de empresas Fortune 5000. Hemos encontrado que las claves para entregar valor cuantificado en cada implementación son a) el proceso de negocio, b) los empleados que ejecutan ese proceso y c) el resultado deseado del proceso. Primero, comienza el proyecto involucrando a los empleados que ejecutan ese proceso objetivo hoy. Pregúntales qué partes del proceso causan más problemas y les dificultan hacer su trabajo de manera efectiva. Luego muéstrales la visión de Celonis de su proceso, ayudando a validar sus preocupaciones y a menudo también exponiendo brechas de ejecución adicionales que no sabían que estaban en su camino. Luego muestra cómo Celonis ayuda a eliminar estas brechas y facilita que todos los empleados alcancen sus objetivos. Incluso puedes usar la analogía de Google Maps: Celonis es como Google Maps, ayudando a tus empleados a evitar atascos antes de que se encuentren con ellos. 3) Cómo Celonis minimiza la complejidad de las herramientas para los usuarios: Similar a la respuesta a la pregunta (2) anterior, asegúrate de que TI esté en las conversaciones con los usuarios de negocio, y puedan ver cómo Celonis mejora el trabajo de los usuarios de negocio. Ayuda a TI a entender que Celonis es una guía para la ejecución de los usuarios de negocio, y no solo 'otra herramienta analítica' para los analistas. Además, tus procesos 'de extremo a extremo' a menudo se ejecutan a través de múltiples sistemas, y Celonis puede proporcionar una visualización completa en tiempo real de cómo se ejecuta cada proceso. TI puede (por primera vez) ver cada camino que sigue la información a través de sus sistemas, y dónde las 'brechas' tienen un efecto adverso en el rendimiento o la seguridad del negocio. TI ahora puede usar esta información para mejorar también su panorama de sistemas. Espero que las respuestas te hayan sido útiles.