¿Algún departamento de soporte técnico está usando Click-up?

¡Hola, Guillaume! Sí, tenemos departamentos de asistencia técnica que utilizan ClickUp, tanto para necesidades relacionadas con TI como no relacionadas con TI. Tenemos características perfectas para configurar tu flujo de trabajo. La emisión de tickets de asistencia técnica se puede configurar utilizando la vista de Formulario, que proporciona un formulario público que se puede utilizar para solicitudes de clientes. La vista de Formulario te permite construir un formulario con campos personalizados perfectos para producir tareas con amplia información. Tenga en cuenta que crear una vista de Formulario en una Lista usará esa Lista como destino. Mientras que crear una vista de Formulario a nivel de Carpeta o Espacio te pedirá que selecciones una Lista. Estos formularios se convertirán en tareas que tu equipo podrá usar para gestionar, priorizar, colaborar y hacer seguimiento del trabajo. Tenemos un excelente seminario web a demanda sobre la vista de Formulario que puedes encontrar aquí: https://www.youtube.com/watch?v=0zXCinB8tyQ&;feature=youtu.be Dentro de la Lista en la que se crean tus tareas de formulario, ¡también puedes configurar Automatizaciones! Esto te permitirá asignar automáticamente las nuevas tareas a las personas adecuadas, establecer estados y más. Consulta este documento para obtener más información sobre las Automatizaciones. Por último, estamos planeando agregar un sistema de emisión de tickets en el futuro, ¡así que estate atento a eso!