¿Cuál es la mejor manera de probar cambios en el sistema a gran escala sin interrumpir los servicios?

Inicialmente configuré mi propia instancia de Zoho después de trabajar con ella por primera vez para una empresa a la que estoy contratado para asistir. Quería realizar una operación simple, como la sincronización de CRM/Desk, pero quería poder elaborar un plan de proyecto con impactos de tiempo y servicio. Esto ha parecido una tarea bastante complicada y me hubiera gustado un proceso mucho más sencillo para mostrar este producto a la gerencia; poder calmar tanto las preocupaciones técnicas como las lógicas.