¿Cuál es la mejor manera de configurar el componente de integración de correo electrónico SMTP de Convergehub sin mover los correos electrónicos de su empresa de su propio proveedor de alojamiento?
Hemos intentado configurar la integración de correo electrónico SMTP, pero esto ha resultado en que el correo electrónico de nuestra empresa se trasladara de nuestro propio servidor SMTP a Sendgrid, lo que causó que nuestros correos electrónicos experimentaran problemas de no entrega y también la imposibilidad de iniciar sesión en nuestras cuentas de correo electrónico, ya que se habían movido a SendGrid.
En ConvergeHub puedes configurar tus propios ajustes SMTP o utilizar el motor SMTP de ConvergeHub. ConvergeHub puede trabajar con tu proveedor de correo, Amazon SES, SendGrid o cualquier servicio similar. En caso de que desees usar el SMTP de ConvergeHub, a menos que permitas que tu proveedor de correo reconozca o autorice el relé de correo desde ConvergeHub, es muy probable que los correos terminen en la carpeta de SPAM o Correo no deseado. Esto se puede gestionar fácilmente configurando el registro SPF y DKIM en tu servidor/proveedor de correo. Este proceso asegurará que los correos aparezcan en la bandeja de entrada cuando se envíen a través del relé de correo de ConvergeHub.
Configurar los registros SPF y DKIM depende de tu proveedor de correo; he compartido instrucciones paso a paso en caso de que tu proveedor de correo sea Office365:
Generar registro SPF y DKIM: https://a.cl.ly/5zuXx21w
Configurar SPF y DKIM en tu servidor de correo de Office 365:
https://youtu.be/msDjiw8OeR8https://youtu.be/emKLD_ckcRwhttps://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/security/office-365-security/set-up-spf-in-office-365-to-help-prevent-spoofing
Si necesitas más información, por favor contáctanos en support@convergehub.com o crea un ticket de soporte. Somos más proactivos en esos canales para cualquier forma de Soporte al Cliente.
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