¿Cuál es la mejor manera de manejar las siguientes consultas como parte de mi trabajo?
Problema: El enlace giratorio gira infinitamente en la transición de modo en línea a modo fuera de línea. [4285918]
Problema: Falta el avatar cuando se abre el archivo de revisión en modo fuera de línea. [4251345]
Problema: El estado de la pestaña de revisión no se actualiza hasta cambiar de pestañas. [4258156]
Problema: En los archivos de revisión, el comentario principal no se puede eliminar si tiene una o más respuestas. [4251092]
Problema: Windows (INTERMITENTE): El botón 'Publicar comentarios' en DMB está activo incluso cuando no hay comentarios para publicar. [3775104]
Problema: Mac (Revisión compartida en red): No se puede conectar al servidor de revisión si ya se ha iniciado sesión en el servidor a través de Finder.
De la información que me has dado, parece que estás recibiendo solicitudes a través de un servicio de asistencia o de otra plataforma de comunicación con clientes.
Si estás buscando un sistema de gestión para rastrear tus solicitudes y respuestas, podrías usar una hoja de cálculo simple para gestionar esa tarea. Si necesitas seguimiento del tiempo de respuesta, vas a necesitar algo más robusto. Le pediría a mi liderazgo sugerencias para ayudarte con eso.
Si estás buscando herramientas de creación de documentos para ayudarte a escribir tu respuesta, Microsoft Word o Google Docs son bastante estándar para crear documentación y te proporcionan excelentes herramientas de edición y corrección. Puede que quieras crear un sistema de carpetas para categorizar tus respuestas, para que puedas referirte fácilmente a preguntas que hayas recibido anteriormente.
También podrías combinar estas dos actividades utilizando las oportunidades en la nube de Microsoft o Google. Es un poco más complicado, pero puede que obtengas los resultados que buscas.
¡Buena suerte con esto!
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