¿Cuál es la mejor manera de mostrar la lista de publicaciones de la comunidad y el tema dentro de una publicación de la comunidad? ¿Cómo puedes identificar al creador de la publicación de la comunidad?
Actualmente estamos trabajando en un proyecto para tener un proceso estándar en la creación de publicaciones comunitarias. Desde que comenzamos hace 3 años, toda la información sobre temas comunitarios no está debidamente categorizada. Nos gustaría crear una regla mediante la cual podamos pedir al creador actual de publicaciones comunitarias que revise la publicación dentro de tres a cinco días. Deberían poder actualizar artículos relacionados con las actualizaciones del tema o crear nuevos artículos.
Hola Disnie,
Es genial cuando los proyectos están activos. A veces, es realmente doloroso volver atrás e intentar recategorizar las cosas de acuerdo con las nuevas reglas y políticas, ¡especialmente cuando todo ha estado funcionando durante un par de años! Creo que estás hablando de tu espacio de trabajo de Zendesk. Necesitarías contactar directamente con Zendesk para confirmar cómo construyeron el modelo de datos lógico. Deberían poder confirmar contigo que el Creador de Publicaciones y el Tema de la Publicación son parte de tu LDM y mostrarte cómo crear el informe con Publicaciones de la Comunidad filtradas para los últimos 5 días.
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