Por qué no puedo contactar a su equipo de soporte, por qué muestra que mis credenciales son inválidas.

Intenté contactar al equipo de soporte de Park My Cloud para algunas de mis consultas relacionadas con la programación, pero no pude chatear con ellos ni contactarlos por teléfono. Después de hacer clic en Contactar Soporte, mostraba que mis credenciales eran inválidas. Necesito saber la razón de este inconveniente. ¿Podrías informarme la razón y cómo contactar al soporte de Park My Cloud?