Cuando envío un SMS a través del portal web, recibo un correo electrónico del mensaje entrante. ¿Hay alguna forma de responder desde el correo electrónico o mi teléfono celular conectado con el CLID de 800.com?

Bueno, tienes una buena pregunta. He estado esperando que 800.com desarrolle una aplicación para lograr esto desde un teléfono celular, pero hasta la fecha no es así. Una opción que podría funcionar (lo he investigado brevemente pero aún no lo he probado) es usar un servicio o aplicación de suplantación de CLID. Aunque todos ODIAMOS la suplantación de números por parte de los spammers, la práctica ES legal siempre que seas el propietario tanto del número de llamada como de los números suplantados. En cuanto a los mensajes de texto/SMS, puedes ir al panel de control de 800.com (guárdalo como un acceso directo en el escritorio) e iniciar un chat desde allí. Otra posibilidad es usar WhatsApp Business (configurado con el número de 800.com) a través del navegador o aplicaciones de terceros (ver este artículo: https://www.androidpolice.com/2020/04/08/3-ways-to-message-a-number-on-whatsapp-without-adding-them-as-a-contact-first/ ) Sin embargo, aún no he probado esto.