¿Cuál es la mejor manera de conectar nuestro Zendesk con ChatsApp ahora? y la mejor práctica para usar un chatbot.

Estamos intentando conectar todas las aplicaciones de chat en Zendesk, Line, Whatsapp, WeChat, Zalo y Telegram. También queremos aplicar un chatbot de IA en nuestro chat, pero no proporcionando artículos relacionados. Estamos buscando un chatbot que podamos construir con un flujo de trabajo complicado o que pueda dar respuestas directas al cliente en lugar de proporcionar artículos relacionados.