¿Cuál es la mejor manera de permitir a los usuarios liberar de forma segura los correos electrónicos en cuarentena a su bandeja de entrada?

Puede configurar la opción en el resumen de spam para que el usuario pueda liberar correos electrónicos en cuarentena. Pero antes de hacerlo, los usuarios necesitan ser capacitados sobre cómo identificar correos buenos de los malos. si tiene integración SSO, los usuarios pueden ir a su propio portal de cuarentena y liberar, poner en lista blanca y en lista negra a los remitentes. El portal de cuarentena será algo como https://YourProofpointTenant.pphosted.com:10020/euweb/login o contactar con el soporte de Proofpoint y deberían poder proporcionar detalles específicos sobre su entorno.

Hola Kadeem, soy Merry de G2. Lamento escuchar que estás teniendo estas dificultades. ¿Quizás tienes activada la opción "Requerir privilegios de administrador para liberar"? Cuando se selecciona, esta opción asegura que los usuarios no puedan liberar el correo electrónico ni desde su correo electrónico de resumen de cuarentena ni a través de su acceso a los registros de correo electrónico. Aquí tienes documentación adicional, si te gustaría leerla: https://www.proofpoint.com/sites/default/files/documents/bnt_download/proofpoint_essentials_administrator_guide_for_end-customers_-_june_2016_1.pdf.

Hola Kadeem, soy Merry de G2. Lamento escuchar que estás teniendo estas dificultades. ¿Quizás tienes activada la opción "Requerir privilegios de administrador para liberar"? Cuando se selecciona, esta opción asegura que los usuarios no puedan liberar el correo electrónico ni desde su correo electrónico de resumen de cuarentena ni a través de su acceso a los registros de correo electrónico. Aquí tienes documentación adicional, si te gustaría leerla: https://www.proofpoint.com/sites/default/files/documents/bnt_download/proofpoint_essentials_administrator_guide_for_end-customers_-_june_2016_1.pdf.